Ons privacy -en cookiebeleid

Privacybeleid

In dit Privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gegevens gebruiken, en hoe wij ze delen om onze diensten te verbeteren.

1. Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

De persoonlijke gegevens die wij verzamelen, worden op verschillende manieren verkregen:

Websitebezoek: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij bepaalde gegevens via cookies, zoals uw IP-adres. Deze gegevens helpen ons de website te verbeteren en te beheren.
Contact via formulier: Als u contact met ons opneemt via ons offerteformulier, vragen wij om uw naam, telefoonnummer en e-mailadres. Tevens verzamelen wij uw IP-adres tijdens het bezoek aan de website.
Zakenrelaties: Wanneer u als (potentiële) klant of partner met ons in contact treedt, verwerken wij gegevens zoals uw naam, contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres), evenals gegevens die relevant zijn voor onze dienstverlening.

2. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Websitebeheer: Om onze website te verbeteren en om inzicht te krijgen in de voorkeuren van onze bezoekers.
Offertes en dienstverlening: Om u correct te identificeren en adequaat te kunnen reageren op uw aanvragen via het contactformulier of andere communicatiemiddelen.
Zakenrelaties: Voor klant- en orderbeheer, inclusief administratieve taken, opvolging van afspraken, facturering en klantenservice.
Marketingdoeleinden: Om promoties, nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie te versturen, indien u hiervoor toestemming hebt gegeven.

3. Verwerkingsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Toestemming: Bijvoorbeeld wanneer u akkoord gaat met het ontvangen van marketingcommunicatie.
Noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst: Zoals wanneer u ons benadert voor een offerte of bestelling.
Wettelijke verplichtingen: Bijvoorbeeld voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden.
Gerechtvaardigde belangen: Bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze diensten en het beheren van klantrelaties.
Indien de verwerking van persoonsgegevens op basis van uw toestemming gebeurt, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

4. Delen van uw gegevens met derden

Om onze diensten te kunnen uitvoeren, kunnen wij uw gegevens delen met medewerkers en partners, zoals zakelijke dienstverleners of IT-partners. Deze partners zijn verplicht om adequate technische en organisatorische maatregelen te nemen om uw gegevens te beschermen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. In geval van een reorganisatie, faillissement of overdracht van activiteiten kunnen uw gegevens worden overgedragen. Daarnaast kunnen wij verplicht worden persoonsgegevens te delen op basis van een gerechtelijk bevel of andere wettelijke verplichtingen.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige of fiscale verplichtingen. Na het vervullen van de doeleinden worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus. Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen zijn beperkt toegankelijk en beveiligd met wachtwoorden. Ondanks dat geen enkel systeem volledig veilig kan zijn, doen wij ons best om uw gegevens te beschermen.

7. Uw rechten

Als betrokkene heeft u altijd het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u hebben;
Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen;
Uw gegevens te laten verwijderen;
De verwerking van uw gegevens te beperken;
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van legitieme belangen;
Uw persoonsgegevens over te dragen naar een andere organisatie.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@vitalitemassage.be. Bij ontvangst van uw verzoek zullen wij uw identiteit verifiëren ter bescherming van uw privacy.

8. Klachten

Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft over ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, commission@privacycommission.be).

9. Uw privacy

Uw privacy is van groot belang voor ons. Wij nemen alle nodige stappen om te voldoen aan de relevante wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische Wet Verwerking Persoonsgegevens.

Met dit Privacybeleid willen wij u inzicht geven in hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en beschermen, en u informeren over uw rechten.

Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons om u te herkennen, uw voorkeuren te onthouden en de gebruikservaring van onze website te verbeteren. Sommige cookies zijn essentieel voor de werking van de website, terwijl andere ons helpen om onze diensten verder te optimaliseren.

Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website en zonder deze kan de website niet correct functioneren.
Analytische cookies: Deze verzamelen gegevens over het gebruik van onze website, zoals welke pagina’s het meest bezocht worden. Dit stelt ons in staat de gebruikerservaring te verbeteren.
Tracking cookies: Deze volgen uw surfgedrag om gerichte advertenties en inhoud aan te bieden.

Beheer van cookies

U kunt zelf bepalen welke cookies u accepteert. Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u uw voorkeuren via de cookie-banner instellen. U kunt uw browserinstellingen op elk moment aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen.

Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, raadpleeg ons privacybeleid hoger vermeld.

Heeft u vragen over ons cookiebeleid? Neem dan gerust contact met ons op.
Door gebruik te maken van onze website, stemt u in met ons gebruik van cookies zoals beschreven.

Mocht er onverhoopt iets verkeerd zijn gegaan of vermeld, bieden wij onze oprechte excuses aan en zullen we dit zo snel mogelijk rechtzetten. Aarzel niet om ons hier op aan te spreken.