Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Vitalité

Welkom bij Vitalité, een massagepraktijk waar rust, ontspanning en herstel centraal staan. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Vitalité, gevestigd te Mezennestje 38, 2990 Wuustwezel.

Wanneer u een reservering maakt bij Vitalité, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.  Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een afspraak boekt. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.

Hygiëne en gezondheid

Bij Vitalité hechten we veel belang aan netheid en hygiëne. We verwachten dit ook van onze cliënten. Indien dit niet het geval is, behouden wij het recht voor om de behandeling te weigeren of uit te stellen. Zo willen we de veiligheid en het comfort van al onze cliënten en medewerkers waarborgen.

Cliënten worden verzocht om eerlijke en volledige informatie te verstrekken over hun gezondheidstoestand en eventuele recente ziektes of aandoeningen die van invloed kunnen zijn op de massagebehandeling. Zo kunnen we de behandeling daarop afstemmen. Wij behouden het recht om een behandeling te weigeren als we van mening zijn dat dit de gezondheid van de cliënt in gevaar kan brengen.

Indien je symptomen van een infectie, verkoudheid, griep, huidinfecties of andere besmettelijke aandoeningen vertoont, vragen wij u vriendelijk om de afspraak te verzetten.

Grensoverschrijdend gedrag

We verwachten van al onze cliënten een respectvolle omgang met onze medewerkers.

Het is niet toegestaan om tijdens de massage fysieke aanrakingen of opmerkingen te maken die ongepast, intimiderend, ongewenst of seksueel van aard zijn.

Grensoverschrijdend gedrag, in welke vorm dan ook, wordt niet getolereerd. Indien dergelijk gedrag plaatsvindt, behouden wij ons het recht voor om de behandeling onmiddellijk te beëindigen, de cliënt te verzoeken onze praktijk te verlaten en verdere toegang tot onze diensten te weigeren. Veiligheid en respect staan bij ons altijd voorop.

Kleding en comfort

Voor een optimale en comfortabele behandeling wordt gevraagd dat u in een slip of boxershort op de massagetafel gaat liggen. U wordt meteen bedekt met een grote handdoek. Zo hebben we gemakkelijk toegang tot de te behandelen lichaamsdelen, terwijl je privacy en comfort gewaarborgd blijven.

De massage begint met een korte kennismaking waarbij er gevraagd kan worden naar je gezondheidstoestand, specifieke klachten of wensen met betrekking tot de behandeling. Dit helpt om de massage af te stemmen op jouw persoonlijke behoeften.

Tijdens de behandeling kan je meteen aangeven als er iets oncomfortabel of ongewenst aanvoelt. Het is belangrijk dat jij je op je gemak voelt en volledig kunt ontspannen.

Afspraken

Afspraken kunnen telefonisch, via onze website, via mail of een berichtje gemaakt worden. Afspraken zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. We vragen om tijdig op uw afspraak aanwezig te zijn. Indien u later bent, zijn we genoodzaakt om uw behandeling in te korten uit respect voor de volgende cliënt. Het volledige bedrag zal echter aangerekend worden.

Annuleringen en wijzigingen

‍Wij begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Indien u een afspraak wilt annuleren of wijzigen, verzoeken wij u dit minstens 24 uur van tevoren te doen. Bij niet-tijdige annuleringen of no-shows behouden wij ons het recht om een vergoeding in rekening te brengen.

Prijzen/betalingen

De prijzen van onze massages worden vermeld op onze website en kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving.

U kan bij Vitalité betalen met cash of payconiq.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen van Vitalité hebben een geldigheidsdatum van 12 maanden. U brengt de cadeaubon mee op de dag van de behandeling. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld. De cadeaubon is persoonlijk en kan niet doorgegeven worden aan derden.

Privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij verwerken persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website.

Aansprakelijkheid

Vitalité is niet aansprakelijk voor enig letsel, schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens uw bezoek aan onze praktijk. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele bijwerkingen of allergische reacties als gevolg van onze behandelingen.

Beschadiging en diefstal

In geval van beschadiging, verlies of diefstal van apparatuur of andere eigendommen van de praktijk door toedoen van de cliënt, behoudt de praktijk zich het recht voor om de kosten voor herstel, vervanging of schadevergoeding door te rekenen aan de cliënt.

Klachten

Als u niet tevreden bent over een behandeling, verzoeken wij u om dit onmiddellijk te melden. Wij zullen ons best doen om samen tot een oplossing te komen.

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Vitalité behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden op onze website gepubliceerd. Het is uw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te controleren op updates.

Contact

Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot deze algemene voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.

Dank u voor uw vertrouwen in Vitalité. Wij kijken ernaar uit om u te verwelkomen!